近日，在2021年中国国际信息通信展览会上，中国移动联合中兴和浩鲸科技发布了5G专网SLA（Service Level Agreement）闭环保障体系。该体系通过一套完整的体系架构，打通5G专网端到端的闭环保障流程，实现行业客户对于专网SLA的可视、可管、可控。

随着5G的大规模商用，5G的商业变现成为运营商面临的主要挑战，其中如何提供确定性的SLA保障成为5G商业变现的关键。结合行业客户对专网SLA的网络性能和运维管理需求，中国移动提出了专网SLA闭环保障体系架构，主要包含SLA指标定义、SLA指标实现、SLA指标保障以及SLA指标开放等四个环节，其中SLA指标实现又需通过SLA指标转换、分解、测量及上报等步骤逐一实现。四个环节环环相扣，互相支撑，共同实现了SLA整体闭环保障，可以满足行业客户对于时延、抖动、速率、可靠性等SLA指标的实时感知、故障定位等可视化与保障化需求，加速SLA的商用变现。

该闭环体系架构主要面向SLA保障服务的商用落地，当客户与运营商签订SLA之后，运营商把业务SLA需求转换为对应的端到端网络需求，并下发分解到无线、传输、核心网各域进行具体网络配置。各子域根据下发的需求测量指标并上报至业务支撑系统，而后对外呈现给客户。同时业务编排系统按需进行指标监控，并在指标劣化时动态调整网络资源达到闭环保障，以满足用户业务需求。除此之外，中国移动能力开放系统按需开放给客户相应的网络指标，通过对这些指标实现运营运维的可视化，最终达成专网SLA的可视、可管、可控。

未来，中国移动将加大与垂直行业的合作，进一步推进SLA闭环控制体系向精细化、自动化、智能化方向演进，通过精准、敏捷、高效的网络闭环控制来助力5G行业专网对于千行百业的高品质服务，进而助力产业互联网的高速、高质量发展。